LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

আমরা jet9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং কখনো...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নয়অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত সিস্টেম অডিট
jet9 আপনার তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত।...

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল টিকেট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান...
ফোন হটলাইন বাংলাদেশের স্থানীয় সময় অনুযায়ী দুপুর বারোটা থেকে রাত...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি

jet9 একটি প্রযুক্তি-কেন্দ্রিক পোর্টাল যেখানে প্রতিটি ডেটা স্তর পৃথক এনক্রিপশন কী দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমাদের ইঞ্জিনিয়ারিং টিম নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করে। আমরা কোনো বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং পেমেন্ট ফিল্ডগুলো অতিরিক্ত...

জিরো থার্ড-পার্টি শেয়ারিং

আমরা আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেন রেকর্ড কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না এবং...

পেমেন্ট ডেটা আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা ডাটাবেস পার্টিশনে সংরক্ষিত হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং মডিউল অ্যাক্সেস করতে পারে এবং...

অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানি

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "আমার তথ্য ডাউনলোড করুন" বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার রেজিস্ট্রেশন...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমাদের ইঞ্জিনিয়ারিং টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ভালনারেবিলিটি স্ক্যান এবং পেনিট্রেশন টেস্ট চালায় যাতে ডেটা লিক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কোনো সম্ভাবনা থাকে...

নীতি তুলনা

অন্যান্য পেজের সাথে গোপনীয়তা নীতির সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী এবং পেমেন্ট পলিসি পেজের সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি যে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য কীভাবে পরিচালিত...

01

শর্তাবলী

শর্তাবলী পেজে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কখন অ্যাকাউন্ট তৈরি হয় এবং কোন ডেটা ফিল্ড বাধ্যতামূলক; গোপনীয়তা পেজে আমরা দেখাই সেই তথ্য কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষে যায় না।

02

পেমেন্ট পলিসি

পেমেন্ট পলিসি পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করে; গোপনীয়তা পেজ নিশ্চিত করে যে সেই লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সীমাবদ্ধ থাকে এবং বাহিরে শেয়ার হয় না।

03

দায়িত্ব এবং ন্যায্য ব্যবহার

আমরা দায়িত্বশীল গেমিং পেজে ব্যাখ্যা করি কীভাবে সেশন লিমিট সেট করবেন; গোপনীয়তা পেজে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই লিমিট ডেটা শুধু আপনার প্রোফাইলে থাকে এবং অন্য কোনো সিস্টেমে ট্র্যাক হয় না।

04

অভিযোগ নিষ্পত্তি

অভিযোগ পেজে আমরা টিকেট প্রক্রিয়া দেখাই; গোপনীয়তা পেজে আমরা নিশ্চিত করি যে টিকেট কথোপকথন এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার নিযুক্ত এজেন্ট এবং আপনি দেখতে পারেন এবং অন্য কোনো স্টাফ সদস্য অ্যাক্সেস পায় না।

05

কুকি নোটিস

কুকি নোটিসে আমরা জানাই কোন কুকি সেট করি লগইন মনে রাখতে; গোপনীয়তা পেজে আমরা স্পষ্ট করি যে আমরা কোনো থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং ডেটা কোথাও পাঠানো হয় না।

06

অ্যাকাউন্ট যাচাই

অ্যাকাউন্ট যাচাই পেজে আমরা পরিচয় ডকুমেন্ট আপলোড ধাপ বর্ণনা করি; গোপনীয়তা পেজে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই ডকুমেন্ট ইমেজ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে যায় এবং শুধুমাত্র যাচাই টিম দেখতে পারে এবং পরবর্তীতে ডিলিট করা যায়।

07

উইথড্রয়াল নিয়ম

উইথড্রয়াল পেজে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket প্রত্যাহারের সময়সীমা জানাই; গোপনীয়তা পেজে আমরা ব্যাখ্যা করি যে প্রত্যাহার অনুরোধ লগ শুধুমাত্র আপনার হিস্ট্রিতে দৃশ্যমান থাকে এবং কোনো বাহ্যিক রিপোর্টিং সিস্টেমে যায় না।

jet9 অভিজ্ঞতার মূল উপাদান

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা ডিজাইন করেছি যাতে প্রতিটি স্তর স্বচ্ছ এবং নিয়ন্ত্রণযোগ্য হয়। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন...

Pragmatic Play এবং PG Soft স্লট

আমাদের স্লট লবিতে Pragmatic Play এবং PG Soft-এর জনপ্রিয় টাইটেল রয়েছে যেখানে প্রতিটি স্পিন ফলাফল সার্ভার-সাইডে রেকর্ড হয় এবং আপনার গেম হিস্ট্রি সেকশনে দেখতে পাবেন যাতে কোনো রাউন্ড নিয়ে প্রশ্ন থাকলে ডেটা উপস্থাপন করতে পারেন।

লাইভ ব্যাকারাট এবং রুলেট

লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম HD কোয়ালিটিতে চলে এবং প্রতিটি বেট এবং ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্ট লেজারে লগ হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় সেশন রিপ্লে দেখতে পারেন এবং সাপোর্ট টিকেটে রেফার করতে পারেন।

স্পোর্টস বেটিং মার্কেট

খেলার বাজার সেকশনে ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস ইভেন্ট উপলব্ধ এবং প্রতিটি বেট স্লিপ আপনার হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি ফলাফল যাচাই এবং পরিসংখ্যান দেখতে পারেন এবং কোনো বিরোধ হলে প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করতে পারেন।

Aviator মাল্টিপ্লায়ার গেম

Aviator এবং অনুরূপ মাল্টিপ্লায়ার গেম রিয়েল-টাইমে চলে এবং প্রতিটি রাউন্ডের ক্র্যাশ পয়েন্ট সার্ভার লগে রেকর্ড হয় যাতে আপনি নিজের রাউন্ড হিস্ট্রি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং নিশ্চিত হতে পারেন যে ফলাফল স্বচ্ছ এবং পুনরুৎপাদনযোগ্য।

মোবাইল এবং ডেস্কটপ সিঙ্ক

আপনার মোবাইল ডিভাইসে লগইন করার পরে ডেস্কটপে একই অ্যাকাউন্ট খুললে সমস্ত সেশন ডেটা, পেমেন্ট স্ট্যাটাস এবং গেম প্রগ্রেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয় এবং কোনো তথ্য হারিয়ে যায় না বা ডুপ্লিকেট হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লবির উপরে ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকন ক্লিক করুন এবং সেটিংস প্যানেলে যান যেখানে আপনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় এবং ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করতে পারেন সব একই স্ক্রিনে কোনো পেজ রিলোড ছাড়াই।

ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad অথবা Rocket রেফারেন্স সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য। এই তথ্যগুলো এনক্রিপ্টেড ফর্মে আমাদের সার্ভারে থাকে এবং কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধু অ্যাক্সেস করা হয়।

না, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে থাকে এবং আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং শুধুমাত্র আপনার নির্বাচিত প্রোভাইডার এবং আমাদের পেমেন্ট মডিউলের মধ্যে ঘটে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "আমার তথ্য ডাউনলোড করুন" বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার রেজিস্ট্রেশন ডেটা, লগইন হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট সামারি থাকবে। এই ফাইল আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় এবং চব্বিশ ঘণ্টা পরে আমাদের সার্ভার থেকে মুছে যায়।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে "অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ" লিখুন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব। আপনার লেনদেন লগ এবং গেম হিস্ট্রি শুধুমাত্র আইনগত রেকর্ডের জন্য এক বছর পর্যন্ত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে থাকবে এবং তারপর স্থায়ীভাবে ডিলিট হবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং কোনো থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপন কুকি সেট করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকি ব্লক করতে পারেন তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না।

আপনার লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইপি তিন মাস পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দৃশ্যমান থাকে যাতে আপনি অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস পর্যালোচনা করতে পারেন। তিন মাস পর লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে যায় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধু সাপোর্ট তদন্তের জন্য এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে থাকে।

সাপোর্ট এজেন্ট শুধুমাত্র আপনার টিকেট অনুরোধে এবং আপনার সরাসরি সম্মতিতে পেমেন্ট সামারি দেখতে পারে তবে সম্পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখতে পারে না কারণ সেগুলো মাস্ক করা থাকে। টিকেট কথোপকথন এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র আপনার নিযুক্ত এজেন্ট অ্যাক্সেস পায় অন্য কোনো স্টাফ নয়।